Política de privacidad

En Poglotech, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, redes sociales, formularios de contacto y demás canales de comunicación.

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

  • Realiza una compra en nuestra tienda virtual.
  • Solicita una cotización.
  • Completa formularios de contacto.
  • Se registra como usuario.
  • Se comunica con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Participa en promociones o campañas comerciales.

La información recopilada puede incluir:

  • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad (DNI, RUC u otro).
  • Dirección de envío y facturación.
  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Información relacionada con pedidos y compras.
  • Datos de pago procesados por plataformas autorizadas.
  • Información técnica del dispositivo utilizado para acceder al sitio web.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada será utilizada para:

  • Procesar pedidos y transacciones.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Emitir comprobantes de pago.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  • Responder consultas y solicitudes.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Gestionar garantías y devoluciones.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con compras realizadas.

3. Protección de la Información

Poglotech adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

4. Compartición de Información

Poglotech no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus clientes a terceros.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos.
  • Coordinar envíos con empresas de transporte.
  • Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
  • Prestar servicios contratados por el usuario.

Los terceros que reciban información estarán obligados a mantener la confidencialidad de los datos proporcionados.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar estadísticas de uso.
  • Optimizar el rendimiento del sitio web.
  • Personalizar contenidos y servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, tributarias, comerciales o contractuales.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con la legislación peruana sobre protección de datos personales, el usuario podrá ejercer sus derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Actualización.
  • Cancelación.
  • Oposición.
  • Revocación del consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención indicando claramente su solicitud.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas administradas por terceros.

Poglotech no es responsable de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios web, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

9. Comunicaciones Comerciales

Podremos enviar información relacionada con:

  • Estado de pedidos.
  • Confirmaciones de compra.
  • Actualizaciones de servicios.
  • Promociones y ofertas especiales.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos habilitados para tal fin.

10. Menores de Edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres o representantes legales.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Poglotech podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de la República del Perú, especialmente por la normativa relacionada con la protección de datos personales y comercio electrónico.

13. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo de atención a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

En Poglotech valoramos su confianza y trabajamos constantemente para proteger su información personal y ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable en todo el Perú.