Términos y condiciones de garantía online

TERMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA ONLINE

Le agradecemos su confianza al adquirir sus productos en http://www.poglotech.com.pe (Portable Global Technology S.A.C), buscando su plena satisfacción en el proceso de su compra. En caso que tengan inconvenientes con algún producto considere lo siguiente.

Consideraciones

La garantía solo cubre los productos que estén dentro de la fecha informada al cliente al momento de la compra. (3 meses, 6 meses y 12 meses)

El cliente debe presentar su comprobante de compra.

El producto debe estar en perfectas condiciones físicas y sin deterioro. Asimismo debe contar con todos los accesorios y empaque correspondiente.

Aplicación de garantía

El cliente deberá presentar su comprobante de compra, en el cual están detalladas las características específicas del producto y el número de serie.

Garantía 

Este tipo de garantía aplica cuando el producto presenta fallas dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra, por lo cual previa revisión de soporte técnico, se procederá al cambio inmediato, en caso no haya stock disponible, se emitirá una nota de crédito.

En caso el producto presenta fallas posteriores a los 7 días hábiles contados de la fecha de compra, el componente defectuoso será internado por Portable Global Technology S.A.C, este proceso de garantía tendrá un tiempo aproximado de entre 15 a 30 días hábiles.

Los productos que cuenten con un CAS (Centro de Servicio Autorizado) serán atendidos por Portable Global Technology S.A.C durante los primeros 7 días hábiles a partir de la fecha de compra siempre que estos estén completos y en buenas condiciones, sin ningún tipo de deterioro (empaque y sellos de garantia). Pasado los 7 días hábiles el cliente deberá dirigirse directamente al CAS de la marca. 

Para los productos adquiridos en provincia, el cliente asumirá la obligación de cubrir los gastos de envío y retorno de sus productos

La garantía de los productos con Portable Global Technology S.A.C No se valida:

• Cuando se encuentre fuera de la fecha de cobertura de garantía (12 meses/ 6 meses/ 3 meses)
• Cuando se evidencie daño como golpes, rayaduras, quemaduras, contactos rotos o doblados, óxido, corrosión, partes faltantes, sellos de garantía adulterados, etiquetas de series removidas o cualquier agente externo que pueda perjudicar el funcionamiento de los componentes electrónicos.

Pasos para enviar un producto a garantías desde el interior del país:

Envío directo a tienda: Dirección Av. Garcilaso de la Vega 1250 tda. 204 (Portable Global Technology S.A.C), el cual deberá estar dirigido a Angel Navarro Vasquez DNI 46175788.

Envío a courier con sede en centro de Lima: El cliente escoge el courier o empresa de transporte por la cual enviará el producto y deberá estar dirigido a nombre de nuestro personal de recojo Angel Navarro Vasquez DNI 46175788.

Tener en consideración:

• Todos los gastos de envío y recojo serán asumidos por el cliente.
• En cualquiera de ambos casos los productos deben ser embalados de forma correcta (protegidos con espuma, cartón, film y el rótulo que diga frágil), Portable Global Technology SAC no se hará responsable del daño que estos pudieron sufrir durante el traslado por parte de los couriers.